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Queremos que tu experiencia sea lo más comoda y feliz posible.

Te dejamos una serie de preguntas para poder ayudarte.

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos trasnferencias a nuestra cuenta directa. Luego de realizado el pago se te enviará un mail con la confirmación y tu información de envío. 

  • ¿Cómo se realizan los envios?

Trabajamos los envíos por medio de Starken.

Al ingresar el destino de envío se entregará el valor y tiempos estimados de llagada.

  • ¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo Chile.

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

  • ¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Sí, ofrecemos la opción de recogida en nuestro taller. Al momento de realizar tu compra, selecciona la opción de recogida y te informaremos sobre los detalles. Podrás hacerlo luego de 24hrs de tu compra. 

  • ¿Existe la posibilidad de cambio o devolución del producto comprado?

Entendemos que a veces pueden surgir dudas sobre tus compras. Sin embargo, queremos informarte que, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no ofrecemos cambios ni devoluciones. Cada artículo es único y puede verse afectado por factores como la manipulación o el uso.

Agradecemos tu comprensión y te invitamos a contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más información antes de realizar tu compra. ¡Estamos aquí para ayudarte!